1. Tempahan
- Tempahan awal adalah digalakkan, terutamanya pada musim cuti dan perayaan.
- Tempahan hanya disahkan selepas bayaran deposit atau bayaran penuh diterima (mengikut pakej yang dipilih).
2. Keperluan Kemasukan
- Semua kucing mestilah sihat dan tidak menunjukkan tanda-tanda penyakit berjangkit.
- Kucing hendaklah mempunyai rekod vaksin yang masih sah.
- Kucing yang mempunyai kutu atau masalah kulit berjangkit mungkin tidak diterima sehingga rawatan selesai.
- Pemilik perlu memaklumkan kepada pihak hotel sekiranya kucing mempunyai penyakit, alahan atau memerlukan ubat khas.
3. Makanan & Keperluan Khas
- Pemilik digalakkan membawa makanan sendiri sekiranya kucing mempunyai diet khas atau makanan perubatan.
- Arahan pemakanan dan pemberian ubat hendaklah diberikan dengan jelas semasa daftar masuk.
4. Daftar Masuk & Daftar Keluar
- Sila patuhi waktu daftar masuk dan daftar keluar yang ditetapkan.
- Sebarang kelewatan mengambil kucing mungkin dikenakan caj tambahan mengikut kadar semasa.
5. Keselamatan & Penjagaan
- Semua kucing akan dijaga dalam persekitaran yang bersih, selesa dan selamat.
- Kebersihan bilik, bekas makanan dan kotak pasir akan diselenggara setiap hari.
- Kucing akan dipantau sepanjang tempoh penginapan oleh pasukan RawRaw Cat Hotel.
6. Kecemasan
- Sekiranya kucing menunjukkan tanda-tanda sakit atau mengalami kecemasan, pihak RawRaw Cat Hotel akan segera menghubungi pemilik.
- Jika pemilik tidak dapat dihubungi dan rawatan segera diperlukan, pihak hotel berhak membawa kucing ke klinik veterinar yang berhampiran. Semua kos rawatan akan ditanggung oleh pemilik.
7. Pembatalan Tempahan
- Sebarang pembatalan hendaklah dimaklumkan lebih awal.
- Deposit yang telah dibayar mungkin tidak dipulangkan atau tertakluk kepada syarat pembatalan yang ditetapkan.
8. Tanggungjawab Pemilik
- Pemilik hendaklah memberikan maklumat yang tepat mengenai kesihatan, tingkah laku dan keperluan khas kucing.
- RawRaw Cat Hotel tidak bertanggungjawab terhadap sebarang masalah kesihatan yang berpunca daripada penyakit sedia ada yang tidak dimaklumkan semasa daftar masuk.
Terima kasih kerana memilih RawRaw Cat Hotel. Kerjasama anda dalam mematuhi polisi ini membantu kami memberikan penjagaan yang selamat, selesa dan berkualiti kepada setiap si bulus yang menginap bersama kami.
Sebarang pertanyaan berkenaan dengan harga cat hotel & mandian (grooming) boleh tekan icon whatsApp dibawah ini:
